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起動時に画面が真っ暗になって止まる。【iMac27inch MC813J/A】

iMac 27-Inch AL_9

起動時にリンゴマークが出た後、画面が真っ暗になる。マウスカーソルは出るが何も出来ないし、キーボードを押しても「ポン」というエラー音が出るだけなので、強制終了も出来ないとのこと。

さあやるぞ!と意気込んでMacの電源を入れたのに、画面が真っ暗になってしまうんでは、気分も暗くなりますね。キーボードもエラー音の反応しかなくて、強制終了も出来ないのでは、もう万策尽きたというご気分でしょう。

おまかせください。こういうときは内蔵ハードディスクドライブ(HDD)の故障の疑い濃厚です。かなり愛着を持って使い込まれた本体なので、そろそろHDDの寿命が来たのかもしれません。

分解して調べてみると、やはりHDDの経年劣化によりシステム格納領域が損傷して、起動時に停止する状態になっていました。HDD交換により治りますが、システムを再インストールする必要があります。ユーザーデータも復旧してみますが、HDD損傷のため完全には出来ない可能性があります。

ともあれ内蔵HDDを交換し、システムを新規でインストールしました。その上で壊れたHDDからユーザーデータを手動で移行しました。完全ではありませんでしたが、大部分が復旧できました。

空調のないところでMacを使用していると、過熱などにより中の部品の劣化も早まります。とくにHDDの故障は大事なデータの損失に繋がるため、被害も大きいです。お客様には今回の故障を教訓にされて、データのバックアップを取りつつお使いいただくようお薦めしました。


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